Умови використання

📋 Загальні положення

Ласкаво просимо до venkrodel! Ці умови використання регулюють відносини між вами та нашим сервісом при наданні послуг планування харчування для людей поважного віку.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед початком співпраці.

🍎 Опис послуг

Що ми надаємо

• Індивідуальні консультації з харчування
• Персональні плани харчування
• Рекомендації з збалансованого раціону
• Супровід та корекція меню
• Освітні матеріали з харчування

Що ми НЕ надаємо

• Медичні діагнози або лікування
• Призначення ліків або добавок
• Гарантії швидкого схуднення
• Замінники медичної допомоги
• Продаж харчових продуктів

👤 Обов'язки клієнта

Надання правдивої інформації

Ви зобов'язуєтесь надавати точну та повну інформацію про:

Поточний стан здоров'я та медичну історію
Харчові алергії та непереносимості
Прийом ліків та харчових добавок
Рівень фізичної активності
Цілі та очікування від програми

Дотримання рекомендацій

Для досягнення найкращих результатів рекомендується дотримуватися наданого плану харчування та своєчасно повідомляти про будь-які зміни в стані здоров'я або життєвих обставинах.

Консультації з лікарем

Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтесь зі своїм лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання або ви приймаєте ліки.

🛡️ Наші зобов'язання

Якість послуг

✓ Професійний підхід до кожного клієнта
✓ Науково обґрунтовані рекомендації
✓ Індивідуальний підхід до кожного випадку
✓ Своєчасне надання матеріалів

Конфіденційність

✓ Захист персональних даних
✓ Конфіденційність медичної інформації
✓ Безпечне зберігання документів
✓ Етичність у роботі з клієнтами

💰 Умови оплати

Вартість послуг

Вартість послуг залежить від обраного пакету та тривалості супроводу. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають ПДВ.

Разові консультації

Оплата до початку консультації

Пакетні програми

Можлива оплата частинами

Політика повернення

Ми прагнемо до максимального задоволення наших клієнтів:

Повернення коштів протягом 3 днів після першої консультації у разі незадоволення
Перенесення консультацій при повідомленні за 24 години
Безкоштовне коригування плану протягом тижня після отримання
Компенсація при технічних збоях з нашої сторони

⚠️ Обмеження відповідальності

Важливе застереження

Наші послуги носять консультативний характер і не замінюють професійну медичну допомогу. Ми не несемо відповідальності за:

Наслідки недотримання рекомендацій
Алергічні реакції на рекомендовані продукти
Погіршення стану здоров'я через невиявлені захворювання
Результати, що не відповідають очікуванням клієнта

Наша відповідальність

Ми гарантуємо якість наданих консультацій в межах нашої компетенції та несемо відповідальність за професійність наших спеціалістів і збереження конфіденційності ваших даних.

🚫 Заборонене використання

Заборонено

✗ Передавати рекомендації третім особам
✗ Використовувати матеріали комерційно
✗ Публікувати наш контент без дозволу
✗ Надавати неправдиву інформацію

🔚 Припинення співпраці

З ініціативи клієнта

Ви можете припинити співпracю в будь-який момент, повідомивши нас заздалегідь. Повернення коштів здійснюється згідно з умовами договору.

З нашої ініціативи

Ми можемо припинити надання послуг у випадках:

Порушення умов використання
Надання неправдивої інформації
Неможливості забезпечити безпеку клієнта
Невиконання фінансових зобов'язань

📝 Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в ці умови використання. Всі зміни набувають чинності після їх публікації на нашому сайті.

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

Дата останнього оновлення: Січень 2025 року

📞 Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Зв'язатися з нами